FAQ - Запчасти ходовой части для спецтехники

В: Совместимы ли ваши детали ходовой части с OEM-моделями, такими как Komatsu, Caterpillar и Hitachi?

О: Да, наша продукция разработана так, чтобы соответствовать или превосходить спецификации ведущих брендов, включая Komatsu, Caterpillar (Cat), Hitachi и Kobelco.

В: У вас есть сертификаты, гарантирующие качество продукции?

О: Да, мы сертифицированы по стандартам ISO 9001 и SGS. Мы проводим 100% проверку перед отгрузкой, чтобы обеспечить максимальную надежность.

В: Возможно ли изготовление деталей на заказ для конкретных применений?

О: Конечно. Наша инженерная команда предлагает индивидуальные решения, включая улучшение материалов и корректировку дизайна, по запросу.

В: Каковы ваши сроки производства?

О: Стандартные заказы отправляются в течение 15-30 дней, в то время как срочные запросы могут быть обработаны в ускоренном порядке.

В: Как вы обеспечиваете долговечность компонентов в суровых условиях?

О: Мы используем высококачественные металлические сплавы и процессы термообработки, доказавшие свою эффективность в экстремальных условиях добычи и строительства.

В: Предлагаете ли вы послепродажную техническую поддержку?

О: Да. Наша команда предлагает руководство по установке, советы по обслуживанию и помощь в устранении неполадок по электронной почте или видеосвязи.

В: Какие условия оплаты вы принимаете?

О: Мы принимаем T/T, L/C и PayPal. Индивидуальные условия обсуждаются для долгосрочных партнеров.

В: Как вы упаковываете детали, чтобы избежать повреждений при транспортировке?

О: Мы используем деревянные поддоны или деревянные ящики, соответствующие стандарту упаковки для морских перевозок.

В: Держите ли вы запасные части на складе для быстрой доставки?

О: Да, мы держим на складе самые ходовые модели и позиции.