Блог

  Устали от внезапного роста цен и отсутствия деталей ходовой части на складе? Долгосрочный контракт кажется разумным решением. Но какова реальная цена этой стабильности? Как производитель, я вижу, что клиенты используют долгосрочные контракты, чтобы зафиксировать цены и обеспечить поставки. Основное преимущество — это стабильность. Главный риск — потеря гибкости, если рынок изменится или поставщик не … Читать далее

  Покупка запчастей для экскаваторов в Китае кажется сложной. Вы беспокоитесь, что культурное недопонимание 1 может испортить выгодную сделку. Как человек, который ежедневно устраняет этот разрыв, могу сказать вам, что понимание культуры является ключом к успеху. Да, существуют значительные культурные различия при покупке деталей ходовой части из Китая. К ним относятся высокая ценность, придаваемая "гуаньси" … Читать далее

Я видел, как покупатели расстраиваются из-за языковых барьеров 1. Они заказывают деталь, но из-за плохого общения приходит не тот товар. Как поставщик, я знаю, что четкий английский необходим для предотвращения этих дорогостоящих ошибок. Чтобы оценить навыки английского языка команды по продажам запчастей ходовой части, вы должны проверить как их техническую точность, так и беглость общения. … Читать далее

  Ваш экскаватор простаивает. Вам нужны детали ходовой части, но поставщик молчит или присылает не то. Я знаю это чувство разочарования. Это стоит вам времени и денег. За 20 лет работы в Dingtai я пришла к выводу, что лучший метод — это не один инструмент, а четкая система. Она сочетает в себе официальную электронную почту … Читать далее

Моим американским клиентам, таким как Дэвид, запчасти нужны быстро. Ожидание зарубежной доставки приводит к огромным простоям. Вот почему я вижу огромную ценность в том, чтобы у поставщиков (таких как мы) был партнер в США. Да, это дает значительное преимущество. Поставщик с партнером в США может предложить более быструю доставку с местного склада, снижение затрат на … Читать далее

  Ваш экскаватор простаивает. Вы отправили письмо-жалобу о вышедшей из строя детали, но поставщик молчит. Как производитель, я знаю, что эта задержка обходится вам в реальные деньги и с трудом заработанное доверие. По моему 20-летнему опыту, хороший партнер-производитель (например, моя команда в Dingtai) ответит в течение 24 часов. Однако средний показатель по отрасли сильно варьируется. … Читать далее

Ваш экскаватор простаивает. Критически важная деталь вышла из строя, и работа остановлена. Вы вините деталь; поставщик винит неправильную эксплуатацию. Я видел, как это противостояние обходится партнерам в миллионы 1. Чтобы решить эту проблему, я всегда начинаю с изучения условий гарантии. Затем я представляю четкие доказательства, такие как журналы технического обслуживания и фотографии. Мы должны использовать … Читать далее

Покупка запчастей за рубежом кажется рискованной. Что если они выйдут из строя раньше срока? Устное обещание вам тогда не поможет. Я всегда говорю своим клиентам: получите письменную гарантию 1. Да, безусловно. Как производитель с 20-летним стажем, я настаиваю на этом. Официальный письменный документ — это ваше доказательство. Он определяет зону покрытия, срок действия и процесс … Читать далее

Моя машина вышла из строя, и я не знаю, как установить этот новый каток. Ожидание местного техника — это потеря времени и денег. Мне нужна экспертная помощь от моего поставщика прямо сейчас. Да, многие поставщики высококачественных запчастей ходовой части предлагают удаленную техническую поддержку. Часто это включает видеозвонки для руководства по установке, поддержку по электронной почте … Читать далее

Ключевой опорный каток выходит из строя. Ваша машина простаивает. Вы подаете гарантийную претензию, но поставщик просит вас оплатить доставку. Это неприятная ситуация, которую я часто наблюдаю. За 20 лет работы в Dingtai я видел всякое. Как правило, гарантия распространяется на деталь, но не на стоимость доставки, если только мы не прописали это в контракте отдельно. … Читать далее

  Новая партия катков только что вышла из строя на объекте. Ваш клиент злится, машина простаивает, а у вас на руках дефектные запчасти. Какое решение вы можете ожидать от своего поставщика? Как ветеран отрасли, я понял, что ответ почти всегда — это ремонт или замена, при условии, что деталь находится на гарантии. Возврат средств встречается … Читать далее

В претензии по гарантии отказано. Вы думали, что защищены, но расплывчатые формулировки контракта только что стоили вам тысяч долларов на ремонт и простой техники. Ваш контракт должен быть предельно ясным до того, как вы его подпишете. За мои 20 лет работы в Dingtai я видел, как покупатели теряли деньги из-за плохих гарантий. Хороший контракт должен … Читать далее